Veelgestelde vragen

FAQ

Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op — we helpen u graag verder.

Mijn P1 meter wordt niet automatisch gevonden. Wat nu?+

Kill Energy Bill zoekt uw P1 meter automatisch op via mDNS. Als dat mislukt, kunt u het IP-adres handmatig instellen:

  1. Zoek het IP-adres van uw P1 meter op (zie P1 meter instellen).
  2. Ga in de Kill Energy Bill webinterface naar Instellingen → P1 Meter.
  3. Vul het IP-adres in en klik op Opslaan.

Lukt de automatische detectie later alsnog? Dan kunt u het manueel ingestelde adres laten staan — de firmware gebruikt het ingevoerde adres als vaste waarde.

Ik heb een Telenet-modem (ConnectBox). Werkt Kill Energy Bill daarmee?+

Kill Energy Bill werkt op Telenet-netwerken, maar de automatische P1-detectie via mDNS werkt niet op Telenet ConnectBox-modems. Telenet-hardware biedt geen ondersteuning voor mDNS-forwarding tussen WiFi-apparaten — dit is een hardwarebeperking van het Telenet-platform.

Oplossing: Stel het IP-adres van uw P1 meter handmatig in via de webinterface (zie Handmatig IP-adres instellen). Reserveer ook een vast IP-adres voor uw P1 meter in de DHCP-instellingen van uw modem, zodat het adres niet verandert na een reboot.

Tip: wil u mDNS wél laten werken? Sluit een eigen router (bijv. een TP-Link of Fritz.box) aan achter het Telenet-modem en verbind uw Kill Energy Bill en P1 meter daarmee. Die router handelt mDNS correct af.

Ik heb een Fritz.box mesh. De P1 meter werd eerst gevonden maar nu niet meer.+

Fritz.box mesh-netwerken ondersteunen mDNS, maar kunnen na een gedeeltelijke herstart (waarbij slechts één mesh-node herstart en de andere niet) in een toestand terechtkomen waarbij WiFi-apparaten onderling niet meer communiceren.

Oplossing: Herstart alle Fritz.box mesh-apparaten tegelijkertijd. Na een volledige herstart synchroniseren de interne netwerktabellen opnieuw en werkt alles weer normaal.

Als de P1 meter daarna nog niet automatisch gevonden wordt, wacht u 1-2 minuten en klikt u op [herontdek]in het dashboard (naast “P1 Meter” in het Details-paneel), of stelt u het IP tijdelijk handmatig in.

Mijn P1 meter is verbonden maar er komen geen verbruiksgegevens binnen.+

Als Kill Energy Bill uw P1 meter vindt maar vermogen altijd 0 W toont, is de Fluvius gebruikerspoort (P1-poort) waarschijnlijk niet geactiveerd.

  1. Ga naar mijn.fluvius.be/poortbeheer en activeer de P1-poort van uw digitale meter.
  2. Wacht 15 minuten tot de activatie doorgekomen is op de meter.
  3. Controleer in de dashboard of de P1-status nu “OK” toont.
Hoe schakel ik de lokale API van mijn HomeWizard P1 Meter in?+

Zonder de lokale API ingeschakeld kan Kill Energy Bill de HomeWizard P1 Meter niet uitlezen, ook al is het apparaat zichtbaar op het netwerk.

  1. Open de HomeWizard Energy app op uw smartphone.
  2. Tik op Apparaten en selecteer uw P1 meter.
  3. Scroll helemaal naar beneden naar Lokale API.
  4. Zet de schakelaar op aan.

Meer info: HomeWizard instellen.

Het apparaat wordt uitgeschakeld terwijl ik niet in de buurt van mijn piekdrempel zit.+

Kill Energy Bill vergelijkt het lopende kwartiergemiddelde (quarter_peak) met de maandpiek + buffer. Controleer in het dashboard:

  • Maandpiek: de hoogste geregistreerde kwartier-piek deze maand (rechtstreeks van de meter).
  • Drempel: maandpiek + buffer (standaard 100 W). Stel via Instellingen → Buffer.
  • Kwartierpiek: het lopende rolling gemiddelde over de huidige 15 minuten.

Zit de maandpiek onverwacht hoog? Dan heeft u eerder deze maand een korte verbruikspiek gehad. Die piek staat vast tot het einde van de maand — verhoog de buffer tijdelijk als het apparaat te snel uitschakelt.

Het IP-adres van mijn P1 meter verandert na elke herstart. Wat kan ik doen?+

Kill Energy Bill slaat een gevonden IP-adres op in het interne geheugen. Als uw P1 meter telkens een ander IP krijgt via DHCP, verliest de firmware de verbinding na een reboot van de router of P1 meter.

Oplossing:Reserveer een vast IP-adres voor uw P1 meter in de DHCP-instellingen van uw router. Zoek in de beheerpagina van uw router naar “DHCP-reservering” of “vaste IP-toewijzing” en koppel het MAC-adres van uw P1 meter aan een vast IP.

Het MAC-adres van een HomeWizard P1 Meter vindt u in de HomeWizard Energy app onder Apparaten → P1 meter → Apparaatinfo.

Hoe reset ik Kill Energy Bill naar fabrieksinstellingen?+

Houd de knop op het apparaat 15 seconden ingedrukt. Alle instellingen (WiFi, wachtwoord, P1-adres, schema's) worden gewist en het apparaat start opnieuw op in configuratiemodus.

Let op: een korte druk (<15 s) doet niets — de lange druk is bewust om per ongeluk resetten te vermijden.

Nog een vraag of probleem? We helpen u graag.

Neem contact op